Новые правила платной выдачи посадочных талонов МАУ в вопросах и ответах

С 1 октября МАУ ввела плату за распечатку посадочного талона на стойках регистрации в аэропорту для пассажиров эконом-класса на всех внутренних рейсах и на всех международных рейсах средней дальности. avianews.com выяснил детали новых правил, и есть ли в них исключения.

Вопросы

  • Почему введен новый сбор?
  • Какой размер нового сбора?
  • С каких пассажиров взимается новый сбор?
  • Как сэкономить и не платить новый сбор?
  • Какие исключения?

Ответы

Почему введен новый сбор?

В МАУ говорят, что перевод сервисов в цифровую плоскость позволяет сократить расходы на содержание стоек регистрации и персонала хендлинговых компаний в базовом и внешних аэропортах, что, в свою очередь, открывает перед авиакомпаний новые возможности по снижению стоимости билетов для пассажиров.

В настоящее время плату за регистрацию в аэропорту или распечатку посадочных талонов на стойке взимают несколько авиакомпаний, летающих в Украину, например, airBaltic, El Al (на рейсах Киев-Тель-Авив под торговой маркой UP)AZAL (на рейсах Киев-Баку под торговой маркой Buta Airways), Wizz Air.

Какой размер нового сбора?

Первоначально новый сбор за распечатку посадочного талона на стойке регистрации в аэропорту был введен с 1 июля на рейсах Киев-Рига и Рига-Киев в качестве эксперимента и составлял 20 евро. Позже данный сбор был снижен в два раза и составляет теперь 10 евро.

С каких пассажиров взимается новый сбор?

Данный сбор взимается с пассажиров эконом-класса, которые приехали в аэропорт без бумажного или электронного посадочного талона, вылетают внутренним рейсом или международным рейсом средней дальности и подошли на стойку регистрации за получением посадочного талона.

По-прежнему бесплатно получить посадочный талон на стойках регистрации могут пассажиры бизнес-класса всех рейсов, а также пассажиры премиального экономического класса и эконом-класса на дальнемагистральных рейсах.

Как сэкономить и не платить новый сбор?

Пассажиры эконом-класса могут зарегистрироваться на рейс, бесплатно выбрать место в салоне самолета и получить электронную версию посадочного талона на свою почту на сайте авиакомпании за 48 часов до вылета.

Если пассажир не прошел онлайн-регистрацию, но указал корректные паспортные данные в процессе оформления билета, авиакомпания зарегистрирует его автоматически за 12 часов до вылета и отправит пассажиру смс со ссылкой, по которой можно будет скачать посадочные талоны.

Электронную версию талона можно распечатать или же предъявить в аэропорту в электронном виде с экрана мобильного устройства, например, смартфона или планшета.

Также пассажиры могут зарегистрироваться на рейс в аэропорту и  бесплатно распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации, которые МАУ установила в аэропорту Борисполь в зале вылета.

Какие исключения?

Онлайн-регистрация недоступна при вылете из аэропортов Тегерана и Дубая в Киев, поэтому всем пассажиров этих рейсов посадочные талоны выдаются в аэропорту без дополнительной платы.

Помимо этого, в некоторых региональных аэропортах Украины, например, в Ивано-Франковске и Одессе, наблюдаются проблемы со считываем электронных посадочных талонов. Однако если пассажир предъявит электронную версию посадочного талона в аэропорту, ему выдадут бумажную версию талона на стойке регистрации бесплатно.